留言反饋>>常見問題

1.前臺接待計調員工作流程
2.旅行社員工守則
3.旅行社企業文化

企業精神:積極探索、勇于開拓、知難而進、全力拼搏、勇爭一流
服務宗旨:高質量的服務、高素質的員工和高水平的旅游,使員工盡心,使游客放心,最終當然是開心。
服務目標:品質服務、驚喜服務、超值服務、標準服務、規范服務、專業服務
發展目標:品牌化、專業化、多元化、國際化、標準化、網絡化、市場化
經營機制:制度健全、權責明晰、分工明確、各負其責運作有序、保障到位、利潤分成、獎罰分明
企業價值觀:沒有團隊的成功,就沒有個人價值的實現
用人原則:  (1)有德有才、破格重用;有德無才,培養重用;有才無德,限制錄用;無才無德,
             堅決不用
            (2)員工能進能出、機構能設能撤;崗位能上能下、待遇能高能低
員工修養:真誠、善良、勤奮、謙虛、正直、上進、好學、誠信、實干、從容、理性、 忠誠、自
           信、務實
員工目標:開心、進步、優越、干勁、活力、價值、和諧、充實、小康
作風提倡:膽子大點、腦筋活點、行動快點、效率高點、嘴巴甜點、脾氣好點、善心多點、微笑露
           點、做事勤點、理由少點
處事方法:了解問題全面些、遇到困難堅強些、受到挫折想開些、處理問題慎重些、思維方式靈活
           些、工作繁忙細致些、待人接物熱情些、得了榮譽謙虛些、為人處事寬宏些
管理理念:以工作實績評價員工、以規章制度約束員工、以心靈溝通感化員工、以企業文化凝聚員
           工、以企業精神塑造員工、以團隊發展培養員工
員工意識:團隊意識、責任意識、質量意識、服務意識、制度意識、品牌意識、 信息意識、安全
           意識、形象意識、辨別意識、爭先意識、執行意識
公司口號: 1、要旅游、要出國,找徐州旅游信息網
           2、想在您前面、做在您心里、我們真誠為您服務
           3、為游客所想、為游客所為、讓每位游客享受旅游
           4、實力保證質量、服務贏得游客、誠信鑄就品牌
           5、以服務贏得市場、以服務開拓市場、以服務鞏固市場
           6、同樣是旅游,我們更完美;同樣是服務,我們更周到;同樣是報價,我們更合理;
              同樣是線路,我們更精彩
           7、我們的服務與您的期待同步
           8、服務鑄就品牌,我們值得信賴

 
1.租車
1.簽證